Política de privacidade

Como o aplicativo e o site do Chef Ana Costa tratam os seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem cuida dos seus dados

A chef Ana Costa, responsável pelo serviço (“controladora”). Para falar sobre seus dados, use o contato do aplicativo.

O que coletamos e para quê

• Cadastro: nome, telefone (é o seu login) e, se você informar, e-mail e tipo (pessoa física ou empresa). Serve para identificar você, avisar sobre pedidos e conversar com a Ana.
• Endereços: só os que você cadastra, para entrega e atendimento no local.
• Pedidos, propostas, agenda e pagamentos: o que você pede, datas, valores, forma de pagamento e situação. Serve para prestar o serviço, cobrar e emitir contrato.
• Conversas: mensagens trocadas com a Ana pelo aplicativo.
• Fotos e arquivos que você envia (local do evento, cardápio em PDF): usados só para preparar a proposta.
• Aparelho: um identificador de notificação (push), se você aceitar receber avisos.
• Segurança: registros de acesso e tentativas de entrada, para proteger sua conta.

Base legal

Execução do contrato e de procedimentos preliminares (seu pedido ou proposta), cumprimento de obrigação legal (registro financeiro e fiscal), legítimo interesse (segurança) e o seu consentimento, quando necessário (avisos por notificação).

Com quem compartilhamos

• Processadores de pagamento (Mercado Pago, banco ou emissor de boleto), apenas o necessário para cobrar.
• Emissão de nota fiscal, quando aplicável, com os dados exigidos pela prefeitura.
• Serviço de notificações (Expo/Google/Apple), só o identificador do aparelho e o texto do aviso.
• Hospedagem do sistema, sob contrato.

Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Registros de pedidos, pagamentos, contratos e notas fiscais podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei, sem identificação pessoal depois que você excluir a conta.

Seus direitos

Você pode confirmar que tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a eliminação, retirar o consentimento e pedir informações sobre compartilhamento. No aplicativo, em Minha conta, você pode trocar a senha, sair de todos os aparelhos e excluir a conta — ao excluir, apagamos nome, telefone, e-mail, endereços, aparelhos e conversas. A exclusão só é possível sem pedido ou reserva em andamento.

Segurança

Senhas são guardadas com criptografia irreversível; a comunicação usa HTTPS; sessões podem ser encerradas a qualquer momento; tentativas repetidas de login são bloqueadas temporariamente.

Cookies e armazenamento

O site não usa cookies de publicidade. O aplicativo guarda no aparelho apenas o necessário para manter você conectada.

Mudanças

Podemos atualizar esta política; a data da última revisão fica abaixo.

Última revisão: outubro de 2026.